Si nunca has tenido una firma electrónica en Ecuador y no sabes por dónde empezar, esta guía es para ti. El proceso es más sencillo de lo que parece: en menos de 24 horas puedes tener tu certificado listo y empezar a emitir facturas electrónicas sin salir de casa.
¿Qué es la firma electrónica y para qué la necesito?
La firma electrónica es un archivo digital que identifica quién eres y te permite firmar documentos y facturas con validez legal ante el SRI y otras entidades del Estado ecuatoriano. Sin ella, no puedes emitir facturas electrónicas ni realizar ciertos trámites digitales.
¿Qué documentos necesitas?
Si eres persona natural
- Foto del frente de tu cédula — datos y foto visibles, sin reflejos ni partes cortadas.
- Foto del reverso de tu cédula — mismas condiciones.
- Selfie sosteniéndola cédula — tu rostro y la cédula visibles al mismo tiempo, sin filtros.
- PDF de tu RUC — descárgalo desde el portal del SRI (srienlinea.sri.gob.ec → RUC → Certificados). Debe mostrar estado ACTIVO.
- Correo electrónico activo y número de celular.
Si representas una empresa
- Todo lo anterior (cédula y selfie del representante legal, RUC de la empresa).
- Nombramiento del representante legal en PDF.
- Acta de aceptación del nombramiento en PDF.
- Escritura de constitución de la empresa en PDF.
Paso a paso con Naranjilla
- Entra al formulario de solicitud en naranjilla.app y selecciona el tipo de persona (natural o empresa).
- Elige la vigencia — 1 año por USD 18.99 es la opción más popular para empezar.
- Sube tus documentos directamente desde tu computador o celular.
- Completa tus datos personales y realiza el pago con tarjeta o Payphone.
- Verifica tu identidad según las instrucciones que recibirás por correo.
- Listo — recibirás un correo con los pasos para activar tu certificado y empezar a facturar.
¿Cuánto tarda?
| Etapa | Tiempo estimado |
|---|---|
| Preparar y subir documentos | 15 – 20 minutos |
| Verificación de identidad | 5 – 30 minutos |
| Emisión del certificado | 30 min – 24 horas hábiles |
En la mayoría de casos puedes tener tu firma y emitir tu primera factura el mismo día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Necesito ir a alguna oficina?
No. Con Naranjilla todo el trámite es completamente en línea, desde el envío de documentos hasta la verificación de identidad.
¿Puedo usar la firma en otros sistemas también?
Sí. El archivo .p12 que recibirás puede cargarse en cualquier plataforma de facturación. Por seguridad, úsala solo en sistemas de confianza.
¿Qué pasa si cometo un error al subir los documentos?
Naranjilla te notificará si hay algún problema y podrás corregirlo sin iniciar el trámite desde cero. También puedes actualizar tu solicitud usando el código que recibes al enviarla.
¿La firma tiene fecha de vencimiento?
Sí. La vigencia depende del plan que elijas (1, 2, 3, 4 o 5 años). Cuando esté próxima a vencer recibirás una alerta para renovarla a tiempo.
Conclusión
Sacar tu firma electrónica por primera vez en Ecuador no tiene que ser complicado. Con Naranjilla el proceso es 100% en línea, tarda pocas horas y cuesta desde USD 18.99 por un año. Una vez que la tienes, estás listo para emitir facturas electrónicas autorizadas por el SRI de forma automática.
Solicita tu firma electrónica por primera vez — desde USD 18.99